JAKARTANEWS.ID-TANGERANG : Pelayanan publik di Polres Metro Tangerang Kota Polda Metro Jaya bagi kelompok rentan yakni lansia, ibu hamil dan disabilitas mendapatkan perlakuan khusus apabila hendak melapor, membuat SKCK dan SIM.
Kapolres Metro Tangerang Kota, Kombes Pol Zain Dwi Nugroho mengatakan bahwa layanan ramah dan humanis bagi Lansia, Disabilitas, Ibu hamil, Ibu menyusui dan orang cidera perlu diwujudkan guna meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkupnya.
Kombes Pol Zain Dwi Nugroho, mengungkapkan, berbagai sarana dan prasarana pendukung bagi kelompok rentan telah disediakan dan diharapkan dapat bermanfaat bagi mereka yang datang ke Mapolres di Jalan Daan Mogot No. 52 Kota Tangerang.
“Mulai dari kedatangan kami sediakan parkir khusus bagi disabilitas, kemudian disambut oleh anggota berseragam khusus yang siap membantu hingga selesai kebutuhan surat kepolisian pada sentra pelayanan, SPKT, SKCK dan SIM,” jelas kapolres melalui rilis yang disampaikan Kasi Humas Kompol Abdul Jana, Jumat (25/8/2023).
Selain itu, lanjut kapolres, pada pelayanan SPKT, SKCK dan Satpas SIM disediakan ruang lactasy untuk ibu menyusui, loket khusus, alat bantu bagi disabilitas seperti kursi roda, kruk atau tongkat, alat dengar untuk penyandang tuna rungu, video bahasa isyarat, buku braile, terdapat besi rambatan untuk berjalan hingga taman bermain bagi anak- anak.
“Kami juga sediakan lajur atau line khusus bagi disabilitas. Anggota khusus yang memberikan pelayanan juga telah mendapatkan pelatihan guna memiliki ketrampilan khusus dalam melayani kelompok rentan, sehingga mereka merasa nyaman dan senang ,” kata Zain.
Tanggapan satu pemohon perpanjangan SIM C, Ibu Nurul, warga Kecamatan Benda, Kota Tangerang mengatakan, pelayanan humanis dan ramah terhadap dirinya mendapatkan SIM pada Selasa (22/8/2023) lalu.
“Terimakasih kepada Satpas SIM Polres Metro Tangerang Kota yang telah memberikan loket layanan prioritas bagi ibu hamil hingga saya mendapatkan SIM dengan mudah dan tidak perlu mengantri,” tutur Nurul.
Di ruang SPKT seorang ibu menyusui, Ibu Suryati, warga Kecamatan Jatiuwung mengungkapkan Ia sangat tenang dan nyaman saat mengurus surat kehilangan di ruang SPKT Polres Metro Tangerang Kota.
“Alhamdulillah, pelayanannya sangat mudah dan menyediakan tempat menyusui (ruang lactasy) bagi saya, karena memiliki bayi yang tidak bisa saya tinggal sendiri di rumah,” ujarnya. (Warto)
